针对北京青年报此前报导武汉海底捞不雅视频一事，海底捞方面1月6日中午向北青报记者发去声明称之为，警方早已插手调查原委。海底捞向顾客道歉，并对公司电视网络系统展开排查排查。
在海底捞发给北青报记者的声明中称之为：“2019年1月5日下年15：08分，海底捞武汉大洋百货店内电视正在播出公司宣传视频时，屏幕经常出现不雅视频，服务员当面重开电视。门店已就涉及情况报警，目前警方正在调查事件原委。
” 此外，海底捞还回应，公司回应高度重视，向现场用餐的顾客以及受到影响的顾客真诚致歉。在警方调查的同时，海底捞对公司电视网络系统展开排查排查，提高信息安全维护为顾客获取舒适度的用餐坏境。
5日下午，有网友爆料称之为武汉一家海底捞忽然播映了猥亵视频。通过该网友公布的照片，北青报记者看见，电视画面中一名女性赤身裸体，画面不雅。
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